近日,隨州一名比亞迪車主反映車輛疑似剎車失靈,引發廣泛關注。車主表示,在行駛過程中多次遭遇剎車踏板變硬、制動距離異常延長的狀況,懷疑車輛存在安全隱患。當車主向經銷商要求提供車輛行駛數據以查明原因時,卻遭到明確拒絕。經銷商方面稱,數據涉及商業機密和用戶隱私,僅能由廠家技術人員分析后出具檢測報告,無法直接向車主提供原始數據。這一回應加劇了車主的焦慮,也引發了公眾對新能源汽車數據透明度的討論。
在隨州本地汽車維修行業,多位從業者指出,新能源汽車的電子控制系統復雜,剎車失靈可能與傳感器故障、軟件邏輯沖突或電池系統干擾有關。但若缺乏完整的駕駛數據支持,維修方難以精準定位問題。有法律人士建議,車主可依據《消費者權益保護法》和《機動車維修管理規定》,要求廠家或經銷商履行缺陷產品信息披露義務,必要時可向市場監管部門投訴或尋求司法鑒定。
此事件折射出新能源汽車時代消費者維權的新挑戰。隨著智能網聯功能普及,車輛數據成為厘清責任的關鍵證據,但數據所有權、訪問權限等問題尚缺乏明確法規指引。專家呼吁,行業應建立統一的數據共享機制,在保障商業秘密的同時,賦予車主對自身車輛數據的基本知情權,才能構建健康的消費環境。
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更新時間:2026-01-12 11:16:07